Scribsi - أداة خدمة العملاء
في عالم اليوم ، غالبًا ما تستخدم الشركات فريق خدمة العملاء strong> ( CSAT ) للتعامل مع طلبات العملاء الواردة. p>
ولكن ليس فقط ما يريده العملاء لرؤية موظف CSAT شخصيًا ، يريدون أيضًا رؤيته في شكل رسالة صوتية. لهذا السبب أصبحت تطبيقات فريق خدمة العملاء strong> ( CSAT ) مثل Skype و Facebook و YouTube شائعة جدًا. p>
من خلال الاتصال بـ Zendesk ، منصة فريق خدمة العملاء strong> ( CSAT ) الشهيرة ، يمكن لتطبيقنا إرسال أي رسالة إلى Zendesk strong> ، ومن ثم تسليمه إلى جهاز العميل. p>
يمكن لتطبيقنا بعد ذلك إخطار العميل بأنه قد تم استلام طلبه ، والحصول على رده ومعلومات المتابعة الخاصة بالمشكلة. p>
ولأننا نتصل مباشرة بـ Zendesk ، فإننا نتمتع بقدر كبير من المرونة. يمكننا التأكد من أننا نرسل فقط المعلومات ذات الصلة بطلبهم. p>